Kabar5News – SPBU Pertamina kini tak hanya menjadi tempat pengisian bahan
bakar, tetapi juga destinasi istirahat nyaman bagi para pengendara. Dengan layanan yang terus
ditingkatkan melalui program Serv-Q Pertamina, konsumen semakin merasakan pelayanan
prima yang menghadirkan rasa aman, nyaman, dan efisien di setiap perjalanan.
Bagi banyak pengemudi, SPBU Pertamina telah menjadi “rumah kedua” yang menyediakan
lebih dari sekadar BBM berkualitas. Fasilitas yang bersih, area istirahat yang rapi, hingga
ketersediaan tempat ibadah menjadi alasan utama konsumen setia memilih SPBU Pertamina
sebagai tempat pemberhentian favorit mereka di jalan.
“Kalau pas waktu sholat, saya suka mampir ke SPBU Pertamina. Tempatnya bersih dan
nyaman, jadi bisa istirahat sambil ibadah juga,” ujar Rina, pengendara mobil pribadi asal
Bekasi.
Selain kenyamanan fasilitas, inovasi digital di SPBU Pertamina juga mendapat apresiasi tinggi.
Kini, pengemudi dapat melakukan pembayaran non-tunai langsung di mesin pengisian tanpa
harus turun dari kendaraan. Fitur ini membuat proses pengisian BBM menjadi lebih cepat,
aman, dan praktis, terutama bagi mereka yang sedang menempuh perjalanan jauh.
Tak hanya area pengisian bahan bakar yang terus ditingkatkan, SPBU Pertamina juga
menghadirkan kenyamanan lebih melalui kehadiran Bright Store. Toko modern ini menjadi
pilihan favorit pengendara untuk beristirahat sejenak setelah menempuh perjalanan panjang.
Dengan suasana yang bersih, fasilitas lengkap, dan pilihan produk yang variatif, Bright Store
menawarkan pengalaman berbelanja sekaligus bersantai yang praktis dan menyenangkan bagi
setiap pengunjung.
“Saya ke Bright Store untuk istirahat. Saya biasanya beli minuman, snack, lalu terkadang kopi.
Enaknya disini lengkap. Suasananya enak, tempatnya bisa untuk nongkrong, bisa untuk
nge-charge, untuk me time itu enak,” ujar Hendri, pengunjung Bright Store SPBU Kuningan,
Jakarta.
Pertamina Patra Niaga terus berkomitmen memberikan pelayanan terbaik di seluruh jaringan
SPBU di Indonesia. Melalui program Serv-Q Pertamina, peningkatan kualitas layanan dilakukan
secara berkelanjutan, mencakup aspek kebersihan, keramahan petugas, hingga kesiapan
fasilitas publik.
Roberth MV Dumatubun, Pj. Corporate Secretary Pertamina Patra Niaga menyampaikan bahwa
kebutuhan konsumen saat ini bukan hanya bahan bakar yang berkualitas, tetapi juga
pengalaman yang nyaman dan aman di setiap kunjungan. “Melalui Serv-Q, kami memastikan
standar pelayanan SPBU Pertamina terus meningkat agar menjadi pilihan utama masyarakat.”
Pertamina juga terus mendorong penerapan digitalisasi layanan di seluruh SPBU melalui
integrasi dengan aplikasi MyPertamina, sehingga transaksi semakin mudah, transparan, dan
memberikan nilai tambah berupa poin loyalitas bagi pengguna.
Melalui komitmen tersebut, SPBU Pertamina menjadi andalan masyarakat Indonesia, dari mulai
mengisi bahan bakar hingga menyediakan toilet, musholla, ruang istirahat yang nyaman, aman,
dan bersih seperti di rumah.
Melalui komitmen tersebut, SPBU Pertamina seperti menjadi “Ini Rumah Kita”, andalan
masyarakat Indonesia, dari mulai mengisi bahan bakar hingga menyediakan ruang istirahat
yang nyaman, aman, dan bersih di setiap perjalanan.
