Kabar5News – Kepercayaan terhadap kualitas bahan bakar Pertamina terus
tumbuh di kalangan pengemudi ojek online (ojol). Di tengah mobilitas tinggi dan kebutuhan
efisiensi operasional, para pengemudi tetap memilih produk BBM unggulan Pertamina karena
dinilai lebih irit, bertenaga, dan mudah dijangkau di seluruh jaringan SPBU Pertamina di
Indonesia.
Sebagai garda terdepan transportasi harian masyarakat, pengemudi ojol menuntut keandalan
kendaraan untuk tetap produktif di jalan. Salah satu pengemudi ojek online di Palembang,
Desman, mengaku sudah bertahun-tahun menggunakan Pertamax karena performanya terbukti
stabil. “Saya pakai Pertamax, lumayan awet dan membuat mesin lebih enteng. Kualitasnya
bagus, memang pas untuk kami para ojol,” ungkap Desman.
Senada dengan itu, Rohman, pengemudi ojek online di Jakarta, menuturkan alasan dirinya tetap setia pada Pertamax karena dianggap paling efisien untuk penggunaan harian. “Saya
selalu isi Pertamax, kualitasnya oke, mesin nggak pernah bermasalah, selalu aman bisa
diandalkan. Petugasnya ramah, selalu melayani dengan baik. Saya selalu bayar pakai QRIS,
soalnya mudah,” ujarnya.
Kepuasan konsumen juga didukung oleh peningkatan mutu layanan SPBU Pertamina, terutama
melalui implementasi program Serv-Q (Service Quality). Pj. Corporate Secretary Pertamina
Patra Niaga, Roberth MV Dumatubun, menyampaikan bahwa loyalitas pengemudi ojek online
menjadi salah satu indikator kepercayaan publik terhadap mutu produk dan layanan Pertamina.
“Pertamina Patra Niaga terus menghadirkan BBM berkualitas yang tidak hanya efisien, namun
juga tangguh untuk mendukung mobilitas tinggi masyarakat. Kepercayaan dari para pengemudi
ojek online membuktikan bahwa produk kami mampu menjaga performa kendaraan dan
memberikan nilai lebih bagi konsumen,” ujar Roberth.
Selain melalui penyediaan BBM berkualitas, Pertamina Patra Niaga juga mendorong
penggunaan transaksi digital lewat MyPertamina, di mana pelanggan dapat menikmati berbagai
promo, reward poin, serta kemudahan dalam memantau riwayat transaksi.
Melalui semangat melayani energi negeri, Pertamina Patra Niaga berkomitmen untuk terus
menjaga kualitas produk dan layanan terbaik bagi seluruh konsumen, termasuk para
pengemudi ojek online yang menjadi bagian penting dalam ekosistem transportasi nasional.
